Las penalizaciones empiezan de inmediato
Si una cuota no se paga en su fecha de vencimiento, las penalizaciones empiezan a acumularse al día siguiente. Las penalizaciones se acumulan por hasta 30 días por cuota vencida.
Cada cuota se sigue de forma independiente. Que se te venza un pago no mueve ni cambia las fechas de vencimiento de las otras cuotas — esas siguen su calendario original y se vencerán de forma individual si no se pagan.
Qué vas a ver en la app
La pantalla de pago va a mostrar el estado de tu préstamo como "vencido". Vas a ver el total de penalizaciones acumuladas en todas las cuotas vencidas, junto al monto original de cada cuota.
También vas a recibir notificaciones push diarias recordándote cada cuota vencida hasta que se resuelva.
Después de 30 días
Si una cuota sigue sin pagarse durante 30 días, tu acceso a nuevos préstamos en Casia puede restringirse y podrías ser incluido en listas de restricción de crédito que afectan tu acceso al crédito de forma más amplia. La deuda impaga también puede derivar en acciones legales.
Cómo resolver un pago vencido
Para pagar una cuota vencida (incluyendo las penalizaciones acumuladas), tocá Pagar en la app. El monto que aparece incluirá todas las penalizaciones acumuladas hasta ese momento. Transferí el monto al CVU de Casia desde una cuenta bancaria a tu nombre.
Una vez procesado, la cuota se marca como resuelta y las penalizaciones dejan de acumularse para esa cuota.
Si tenés dificultades para pagar
Si te está costando pagar una cuota, contactanos por el chat de la app lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte a entender tus opciones.